Return & Replace Policy
سياسة الإستبدال
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية بدون أي استخدام وبكامل إكسسواراته وبالتعبئة الأصلية*
مدة الإستبدال (3) أيام من تاريخ الفاتورة ، مع مراعاة الشروط أعلاه*
في حالة وجود عيب مصنعي أو عطل فني خلال مدة الإستبدال يرجى الإتصال بالأرقام*
الموجودة بالمتجر الإلكتروني والإبلاغ عن العطل حتى يتسنى لنا مخاطبة الوكيل لإرسال
فني من جهته ورفع تقرير إلينا وسيتم التواصل معكم خلال 24 ساعة عمل من تاريخ وصول التقرير
يجب فحص الاجهزة تمام عند استلامها مباشرة وخاصة الشاشات والقطع الصغيرة ، عدم الفحص*
يسقط حق العميل في مطالبته بالإسترجاع أو الإستبدال في حالة وجود كسر لم يبلغ عنه مباشرة خل
الساعات الاولى من الاستلام
في حالة رغبة العميل بإستبدال المنتج في الفترة المحددة (3) أيام من تاريخ الفاتورة يتحمل العميل*
قيمة الشحن والإرجاع ، وإعادة الشحن
سياسة التوصيل والتركيب
الشركة غير مسئولة عن أعمال الكهرباء والسباكة والتمديدات المسبقة في الموقع*
قيمة متر النحاس الزائد للمكيف الاسبليت 05 ريال والقاعدة الجدارية 05 ريال*
لكل عميل 4 متر نحاس مجاناً مزودة من الوكيل*
قيمة فك مكيف اسبليت قديم 50 ريال ، وقيمة فك مكيف شباك قديم 30 ريال*
خدمة الفكك والتركيب داخل مدينة جده فقط*
سياسة الإلغاء
في حالة رغبة العميل بإلغاء الطلب وكان الطلب عن طريق بطاقات مدى أو فيزا يتكرم
بالتواصل معنا إذا كانت حالة الطلب بإنتظار المراجعة سيتم إلغاء الطلب وتحويل المبلغ
إلى العميل مع خصم قيمة المدفوعات الإلكترونية (10%) في مدة أقصاها 14 يوم عمل
لا يمكن إرجاع المنتجات المشتراة عن طريق برنامج التقسيط ( تابي – تمارا ) ، ويمكن
فقط استبدالها بمنتجات أخرى بنفس القيمة أو بقيمة أعلى مع مراعاة دفع فارق الأسعار.
أقصى مدة للإلغاء 24 ساعه عمل من تاريخ الطلب