Terms & Conditions
شروط التركيب
اجور خدمة التركيب 150ريال على المكيفات الجدارية و 50 ريال على المكيفات الشباك
ضمان التركيب على المكيفات 6 شهور من تاريخ التركيب
لكل مكيف سبيلت 4 متر مواسير النحاس او حسب ماهو متوفر الواردة من الوكيل المعتمد للجهاز إن وجدت ، وفي حالة الاحتياج الى تمديدات اكثر يحسب سعر المتر الماسورة النحاس بـ 50ريال
يستوجب وجود تمديدات كهربائية قريبة من مكان تركيب المكيف , وفي حال احتاج الموقع الى عمل اضافي او تمديدات كهربائية او قطه او اصناف اضافية يستوجب على العميل الاتفاق مع خدمة العملاء بتسوية قيمتها
في حال وجود جدار خرساني يستوجب القيام بعمل اضافي يحب تسوية تكلفته مع الفني المختص، كما أنه في حال وجود مكيف قديم في موقع التركيب يجب تسوية تكلفة فك المكيف القديم مع الفني المختص.
يستوجب توفر شروط السلامة اثناء التركيب وان لا يزيد ارتفاع الكرسي الخارجي من 3-5متر عن سطح الأرض, و في حالة تطلب اكثر ذلك يجب الترتيب مسبقا مع خدمة العملاء او مع فني التركيب
الإستبدال
. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية بدون أي استخدام وبكامل إكسسواراته وبالتعبئة الأصلية*
.مدة الإستبدال (3) أيام من تاريخ الفاتورة ، مع مراعاة الشروط أعلاه*
في حالة وجود عيب مصنعي أو عطل فني خلال مدة الإستبدال يرجى الإتصال بالأرقام*
الموجودة بالمتجر الإلكتروني والإبلاغ عن العطل فورا حتى يتسنى لنا مخاطبة الوكيل لإرسال
.فني من جهته ورفع تقرير إلينا وسيتم التواصل معكم خلال 24 ساعة عمل من تاريخ وصول التقرير
يجب فحص الاجهزة تمام عند استلامها مباشرة وخاصة الشاشات والقطع الصغيرة ، عدم الفحص*
يسقط حق العميل في مطالبته بالإسترجاع أو الإستبدال في حالة وجود كسر لم يبلغ عنه مباشرة خلال
.الساعات الاولى من الاستلام
في حالة رغبة العميل بإستبدال المنتج في الفترة المحددة (3) أيام من تاريخ الفاتورة يتحمل العميل*
قيمة الشحن والإرجاع ، وإعادة الشحن
سياسة التوصيل والتركيب
الشركة غير مسئولة عن أعمال الكهرباء والسباكة والتمديدات المسبقة في الموقع*
قيمة متر النحاس الزائد للمكيف الاسبليت 50 ريال والقاعدة الجدارية 50 ريال*
. لكل عميل 0 متر نحاس مجاناً مزودة من الوكيل على حسب توفرها*
قيمة فك مكيف اسبليت قديم 50 ريال ، وقيمة فك مكيف شباك قديم 30 ريال*
خدمة الفكك والتركيب داخل مدينة جده فقط*
سياسة الإلغاء
في حالة رغبة العميل بإلغاء الطلب وكان الطلب عن طريق بطاقات مدى أو فيزا يتكرم
بالتواصل معنا إذا كانت حالة الطلب بإنتظار المراجعة سيتم إلغاء الطلب وتحويل المبلغ
إلى العميل مع خصم قيمة المدفوعات الإلكترونية (10%) في مدة أقصاها 14 يوم عمل
لا يمكن إرجاع المنتجات المشتراة عن طريق برنامج التقسيط ( تابي – تمارا ) ، ويمكن
فقط استبدالها بمنتجات أخرى بنفس القيمة أو بقيمة أعلى مع مراعاة دفع فارق السعر.
أقصى مدة للإلغاء 24 ساعه عمل من تاريخ الطلب
خدمة العملاء ترحب بكم وتتمنى لكم اوقات سعيدة